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Perguntas frequentes
Posso trocar ou devolver um item?
Sim. A primeira troca é por nossa conta — solicite em até 7 dias do recebimento, com o item sem uso e em condições adequadas. Devoluções seguem a política do CDC.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o Brasil. O frete e o prazo variam conforme o CEP e aparecem no checkout antes de finalizar o pedido.
Quanto tempo leva a entrega?
O prazo varia conforme o CEP e a modalidade escolhida. Você vê a estimativa de entrega no checkout antes de finalizar a compra.
Como rastreio meu pedido?
Assim que o pedido é enviado, você recebe um e-mail de confirmação com o link de rastreamento para acompanhar a entrega.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Processamos os pedidos rápido. Se precisar alterar ou cancelar, fale com a gente o quanto antes — depois do envio não conseguimos modificar.
E se meu pedido chegar com problema?
Se chegar danificado ou incompleto, fale com o atendimento informando os dados do pedido e, se possível, envie fotos. A gente avalia e resolve.
