Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: dezembro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Ambiso ("nós", "nosso" ou "empresa"), disponíveis através do site ambiso.com.br, você ("usuário" ou "cliente") concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Ambiso opera como plataforma de comércio eletrônico, oferecendo produtos para venda direta aos consumidores. Nossos serviços incluem navegação no catálogo, processamento de pedidos, pagamento online e entrega de produtos.

3. Cadastro e Conta de Usuário

3.1. Para realizar compras, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas.

3.2. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3.3. É necessário ter no mínimo 18 anos ou ser legalmente emancipado para criar uma conta e realizar compras.

3.4. A Ambiso reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou apresentem atividades suspeitas.

4. Pedidos e Pagamentos

4.1. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e confirmação de pagamento.

4.2. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos por motivos como indisponibilidade de produto, erros de precificação ou suspeita de fraude.

4.3. Os preços exibidos em nosso site estão em Reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio.

4.4. Aceitamos as formas de pagamento indicadas no site. O processamento do pagamento é realizado através de parceiros seguros.

5. Entrega

5.1. Os prazos de entrega são estimativas e começam a contar após a confirmação do pagamento.

5.2. A Ambiso não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, eventos de força maior ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.

5.3. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto para entrega.

6. Política de Devolução e Troca

Nossa política completa de devolução e troca está disponível em página específica do site e contempla:

  • Prazo de 7 dias corridos para devolução ou troca
  • Frete de devolução gratuito
  • Processo através da área logada em "Histórico de Pedidos"

7. Propriedade Intelectual

7.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logos, designs e código, é propriedade da Ambiso ou de seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

7.2. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

9. Limitação de Responsabilidade

9.1. A Ambiso não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes do uso ou impossibilidade de uso de nossos serviços.

9.2. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo produto ou serviço em questão.

9.3. Não garantimos que o site estará disponível ininterruptamente ou livre de erros.

10. Proibições de Uso

É expressamente proibido:

  • Usar o site para fins ilegais ou não autorizados
  • Tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou dados
  • Interferir no funcionamento adequado do site
  • Utilizar mecanismos automatizados para acessar o site sem permissão
  • Enviar conteúdo malicioso, vírus ou códigos prejudiciais

11. Condições Especiais

11.1. Produtos de edições especiais, personalizados e itens promocionais podem estar sujeitos a condições específicas informadas no momento da compra.

11.2. Vendas internacionais seguem regulamentações próprias disponibilizadas durante o processo de checkout.

12. Modificações dos Termos

A Ambiso reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. O uso continuado dos serviços após modificações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de registro da empresa para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Disposições Gerais

14.1. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor.

14.2. A tolerância ao descumprimento de qualquer disposição não constitui renúncia de direitos.

14.3. Estes termos constituem o acordo integral entre as partes.

15. Contato

Para dúvidas ou questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato: